Gyakori kérdések

A készleten lévő készülékeket GLS futárral általában már a következő munkanapon kézbesítjük. Külső raktárból érkező termékeknél a szállítási idő 2–9 munkanap.

A csomagokat a GLS kézbesíti – házhoz vagy GLS csomagautomatába.

A pontos szállítási díjat a pénztárban, a fizetési mód kiválasztása után látod. Több termék rendelésekor a szállítás ingyenes – a kosárban mutatjuk, mennyi hiányzik még hozzá.

Igen, a budapesti bemutatótermünkben: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18–22., 3. emelet, 3008-as iroda (Victor Hugo irodaház).

Nyitvatartás: hétfő–péntek 10:00–17:00, szombat 10:00–14:00.

Személyes átvételnél készpénzzel vagy azonnali banki átutalással fizethetsz – bankkártyás fizetés helyben nem elérhető.

• Online bankkártyás fizetés
• Utánvét – készpénzzel vagy bankkártyával a futárnál
• Klarna részletfizetés

Személyes átvételnél készpénzzel vagy azonnali átutalással fizethetsz.

Igen, a Klarnával 3 kamatmentes részletben is fizethetsz – a termékoldalon látod, mennyi egy részlet. Részletek: Részletfizetés a Klarnával.

Igen, minden vásárlásról számlát állítunk ki. A használt készülékek különbözet szerinti adózás (használt cikkek) alá tartoznak, ezért a számla 0% ÁFÁ-t tartalmaz, és az ÁFA nem igényelhető vissza.

Minden készülékre 2 év jótállást adunk, ami a hardveres hibákra terjed ki. Vásárláskor 3 évre kiterjesztett garanciát is választhatsz.

Online rendelésnél e-mailben küldjük el, amikor a csomagot feladjuk. Emellett bármikor letöltheted a fiókodból: lépj be a vásárláskor megadott e-mail-címmel, nyisd meg a rendelést, és kattints a „Jótállási jegy letöltése” gombra.

Belépés a fiókomba →

Személyes átvételnél papíron is átadjuk.

Töltsd ki a hibabejelentő űrlapot – e-mailben elküldjük a teendőket és egy ingyenes GLS kódot, amivel futárral vagy csomagautomatán keresztül díjmentesen beküldheted a készüléket. Budapesten személyesen is behozhatod. A szervizcsapatunk bevizsgálja, és a jogszabályi keretek között javítást, cserét vagy visszavásárlást biztosítunk.

Igen, ha az akkumulátor felpúposodik vagy gyárilag hibás. Az akkumulátor-kapacitás természetes csökkenése (a százalékos érték romlása) nem minősül hibának.

• Külső sérülés, törés
• Beázás, nedvesség okozta hiba
• Nem rendeltetésszerű használat
• Az akkumulátor-százalék természetes csökkenése

Igen, a kézhezvételtől számított 30 napon belül indoklás nélkül. A visszaküldést a fiókodban indíthatod: lépj be, nyisd meg a rendelést a „Rendeléseim” alatt, és kattints a „Visszaküldés kérése” gombra. Lépésről lépésre: Termék visszaküldés.

Semmibe – a 30 napos elállásnál a visszaküldés teljesen ingyenes.

• Mentsd el az adataidat.
• Jelentkezz ki az iCloud-fiókból (kapcsold ki a Lokátort / Find My funkciót).
• Végezz gyári visszaállítást.
• Csomagold be gondosan a készüléket.

Minden készüléket esztétikai kategóriába sorolunk: Jó, Nagyon jó, Kiváló, Újszerű. Hogy melyik mit jelent, a termékoldalon, az állapot kiválasztásánál látod – működésben mindegyik hibátlan.

Igen, minden általunk forgalmazott készülék kártyafüggetlen, bármelyik szolgáltató SIM-kártyájával működik.

A készülék, a modellhez illő töltőkábel, telefonoknál SIM tű, valamint egy köszönőkártya a fontos tudnivalókkal. Töltőfej nem tartozék.

Igen, a termékoldalon felár ellenében választhatod a 100%-os akkumulátort. Ilyenkor új, gyári jellegű (utángyártott) akkumulátort szerelünk be.

A felújított készülékek műszakilag hibátlanok, szigorú bevizsgáláson estek át. Minden készüléket az M360 diagnosztikai szoftverrel is ellenőrzünk (80+ tesztpont), és csak azt adjuk el, ami minden ponton megfelel.

Töltsd ki a kalkulátort – kb. 2 perc alatt konkrét ajánlatot kapsz. A készüléket ingyen juttathatod el hozzánk GLS futárral, csomagautomatán vagy személyesen. Személyes leadásnál helyben fizetünk, beküldésnél a bevizsgálás után 1–2 munkanapon belül utalunk.

Igen, személyesen, az irodánkban: a régi készüléked értékét levonjuk az új árából, így csak a különbözetet kell kifizetned.

Szolgáltatófüggő (kártyafüggő) készüléket, illetve olyat, ami részletfizetés alatt áll vagy más módon nem tehermentes, nem tudunk átvenni.